Condizioni di vendita - Nicola Le Penn

1. Disposizioni generali

Calzature Ferroni di Marino Ferroni  una società registrata in Italia (iscritta al registro delle imprese con il numero 02227800444 e numero REA: FM199534), avente sede legale in Via Brancadoro n. 63, 63811 - Sant' Elpidio a Mare (FM) Italia,  (“Calzature Ferroni”), offre in vendita prodotti delle collezioni contraddistinti dal marchio Nicola Le Penn (i “Prodotti”) direttamente ai suoi clienti mediante il presente sito www.nicolalepenn.com (il “Sito”). La vendita dei Prodotti sul Sito è soggetta alle seguenti termini e condizioni di vendita (le “Condizioni di Vendita”). 

 

2. Informazioni per il consumatore

2.1. I Prodotti presenti sul Sito sono offerti in vendita soltanto ai clienti consumatori (“Cliente(i)” o “Tu”), con il termine Cliente si intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito soltanto a persone di maggiore età, superiore ai 18 anni o altra età superiore. I Prodotti offerti in vendita sul Sito possono essere acquistati e spediti in tutto il mondo.

2.2. Prima di confermare e inviare un ordine di acquisto, il Cliente deve leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita e accettarle. Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano, insieme alla Privacy Policy, il contratto tra il Cliente e Calzature Ferroni per quanto attiene alla vendita di Prodotti sul Sito.

2.3. Inviando l'ordine di acquisto il Cliente accetta e si impegna a osservare le presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non accetta una qualsiasi delle condizioni indicate nelle Condizioni di Vendita, non deve inviare un ordine di acquisto per i Prodotti nel Sito.

 

3. Procedura e accettazione ordine

3.1. Per acquistare uno o più Prodotti, il Cliente deve selezionare i Prodotti di suo interesse, il colore e la taglia. I Prodotti selezionati per l'acquisto saranno aggiunti al Carrello. Per avere la possibilità di conservare gli articoli nel Carrello in modo da permettere il proseguimento del l'acquisto in un momento successivo, il Cliente deve prima creare un account online e registrarsi a detto account al momento dell'acquisto. È possibile acquistare senza un account online/senza registrazione, ma tutti gli articoli inclusi nel Carrello saranno eliminati se la procedura di acquisto non viene completata e il Cliente sarà tenuto ad avviare una nuova procedura di acquisto quando ritorna sul Sito in un momento successivo.  

3.2. Il Cliente ha la possibilità di modificare qualsiasi informazione inserita dallo stesso nel corso della procedura di acquisto fino al momento in cui conferma il proprio ordine. Una volta che l'ordine è inviato non è più possibile per il Cliente modificare o annullare l'ordine.

3.3. La procedura di vendita sarà ritenuta conclusa soltanto quando il Cliente invia l'ordine di acquisto a Calzature Ferroni facendo clic sul pulsante “Acquista” al termine della pagina di conferma dell'acquisto. Per inviare l'ordine il Cliente è tenuto a fornire i suoi dati personali, inclusi il nome, l'indirizzo, l'indirizzo email e gli estremi del pagamento. Inoltre, sarà tenuto a spuntare la casella pertinente al fine di confermare di aver accettato le presenti Condizioni di Vendita. Prima di inviare l'ordine, si consiglia al Cliente di rivedere con attenzione il riepilogo del proprio ordine, inclusi i dettagli dei Prodotti, i dettagli dei costi di spedizione, le condizioni richieste per esercitare il proprio diritto di recesso (le “Informazioni sul diritto di recesso”, vedere il punto 7 di seguito), l’informativa sulla garanzia legale e la Privacy Policy.

3.4. A seguito dell'invio dell'ordine, Calzature Ferroni invierà al Cliente una email per confermare la ricezione dell'ordine e la relativa elaborazione (la “Conferma dell'Ordine”). I Clienti potranno accedere ai propri ordini in qualsiasi momento dalla sezione “Il mio account” sul Sito, se si sono registrati per disporre della funzionalità “Il mio account” sul Sito, oppure contattando il Servizio Clienti all'indirizzo info@nicolalepenn.com.

Si fa presente che la Conferma dell’Ordine non costituisce l'accettazione da parte di Calzature Ferroni dell'ordine del Cliente. Calzature Ferroni accetterà l'ordine e addebiterà le somme dovute sulla carta di pagamento del Cliente soltanto dopo la spedizione dei Prodotti. A questo punto Calzature Ferroni invierà al Cliente un'ulteriore email di conferma attestante che l'ordine è stato accettato e che i Prodotti sono stati spediti (la “Conferma di Spedizione”). La fattura dell'ordine sarà allegata all'email contenente la Conferma di Spedizione.

3.5. Calzature Ferroni si riserva il diritto di non accettare gli ordini effettuati dal Cliente qualora ritenga che questi non soddisfino i requisiti per l'invio di un ordine di acquisto o quelli effettuati da soggetti con i quali è in corso una controversia legale relativa a un ordine precedente o per qualsiasi altra ragione legittima, senza fornire una motivazione. Calzature Ferroni si riserva il diritto di non accettare e non evadere gli ordini che sembrano essere stati presentati da commercianti e/o distributori. 

3.6. Per ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito, sarà visualizzata un'immagine del Prodotto sul Sito, insieme al prezzo unitario, ai colori e alle taglie disponibili. Le immagini dei Prodotti sono fornite puramente ed esclusivamente a scopo illustrativo. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e/o del monitor utilizzato o per altre ragioni di natura tecnica. Calzature Ferroni non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche. 

 

4. Disponibilità

4.1. Calzature Ferroni si impegna a garantire la disponibilità di tutti i Prodotti offerti sul Sito tuttavia, in casi eccezionali, potrebbe essere possibile che i Prodotti venduti da Calzature Ferroni sul Sito non siano effettivamente disponibili. Calzature Ferroni invita il Cliente a verificare la disponibilità dei Prodotti offerti in vendita sul Sito al momento dell'acquisto, telefonando al Servizio Clienti o scrivendo a info@nicolalepenn.com.

4.2. Qualora i Prodotti ordinati dal Cliente non siano temporaneamente disponibili, Calzature Ferroni informerà il Cliente via email entro il successivo giorno lavorativo rispetto all'invio dell'ordine. Se i Prodotti non sono disponibili, la carta di pagamento del Cliente non verrà addebitata. Se l'importo relativo all'acquisto è già stato addebitato, sarà erogato un rimborso entro 14 (quattordici) giorni sulla carta di pagamento usata per inviare l'ordine. Inoltre sarà necessario attendere i tempi specifici bancari per avere visibilità del riaccredito, a seconda delle condizioni dell'istituto di credito di riferimento. Calzature Ferroni non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell'istituto bancario di riferimento.

4.3 In merito alle scarpe personalizzate, Calzature Ferroni si impegna a garantire la disponibilità di tutti i materiali visibili sul sito, in casi eccezionali, in mancanza del materiale scelto, sarà premura di Calzature Ferroni contattare il cliente per offrire una valida alternativa che dovrà essere approvata dal cliente, oppure verrà effettuato il rimborso dell’ordine seguendo la procedura descritta nel punto 4.2.

 

5. Prezzo

5.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. I prezzi possono variare a seconda del modello e del tipo di pellame scelto. Ai prezzi dei Prodotti devono aggiungersi le spese di consegna evidenziate distintamente nel modulo d’ordine.

5.2 Calzature Ferroni verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ciò, tuttavia, possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, Calzature Ferroni darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’ordine dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

5.3 Le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Calzature Ferroni.

 

6. Modalità di pagamento

6.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, paypal o mediante bonifico bancario.

6.2 Calzature Ferroni accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito:
Visa
MasterCard
American Express

6.3 La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:
1- siano stati verificati i dati della carta di credito;
2- sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e
3- sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Calzature Ferroni e dunque dopo che l’ordine sarà pronto ad essere evaso.

6.4 Nessun addebito sarà fatto al momento dell’invio della proposta d’ordine, fatto salvo l’addebito eventualmente necessario per l’accertamento della validità della carta di credito.

6.5 Calzature Ferroni accetta anche i pagamenti effettuati mediante bonifico bancario al netto, per il beneficiario, di eventuali spese o costi da effettuare sul seguente codice IBAN: IT05M0326813400052942173580. Eventuali spese bancarie, addebitate al Cliente dalla propria banca, saranno a carico del Cliente.

6.6 Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato.

 

7. Trasporto e consegna
7.1 Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo registrato sulla carta di credito, se non diversamente indicato dal Cliente e al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

7.2 In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le spedizioni saranno effettuate a partire dal momento di ricezione del bonifico da parte di Calzature Ferroni.

7.3 Per ogni ordine effettuato sul Sito, Calzature Ferroni emette fattura dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

7.4 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.

7.5 Tutti gli acquisti verranno spediti mediante corriere DHL (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali, e comunque entro 15 giorni lavorativi dal giorno lavorativo successivo alla data di evasione della proposta d’ordine. I tempi di consegna del Corriere possono arrivare fino a un massimo di 5 giorni lavorativi in più. Calzature Ferroni non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere.

7.6 Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

 

8. Diritto di recesso e cancellazione ordini

8.1a Scarpe personalizzate
Calzature Ferroni desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.  Il Cliente con la conclusione del contratto accetta che il prodotto acquistato è un prodotto personalizzato.
In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso (previsto dal D.Lgs. 206/2005), di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a Prodotti personalizzati, ad esempio attraverso la scelta del pellame sul prodotto. Il Cliente riconosce che la rappresentazione grafica proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà: le immagini, i rendering 3d e le fotografie delle calzature infatti potrebbero non rispecchiare l’effettivo aspetto del prodotto finale.
In ogni caso, potrai effettuare il diritto di recesso o restituzione solo nel caso in cui il prodotto presenti difetti di fabbricazione evidenti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e con il packaging istituzionale Calzature Ferroni. Tale diritto potrà essere esercitato entro 365 giorni dalla data di conferma dell'ordine.
Trattandosi di un prodotto artigianale non verranno considerati difetti sfumature non omogenee del colore, piccole imperfezioni del pellame o piccoli segni sulla scarpa dovuti alla lavorazione artigianale. 
Non è ammessa la cancellazione dell'ordine da parte del cliente una volta che Calzature Ferroni avrà comunicato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine.

8.1b Scarpe non personalizzate
Calzature Ferroni garantisce il diritto di recesso per tutti gli articoli non personalizzati venduti all'interno del sito www.nicolalepenn.com. Secondo il D.Lgs. 21/2014, il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Calzature Ferroni provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di recesso del prodotto. Il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una e-mail all'indirizzo info@nicolalepenn.com contenente:
1- la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso o restituzione;
2- l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
3- il numero progressivo d’ordine comunicato da Calzature Ferroni al momento della conferma dell’acquisto;
4- codice IBAN nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite bonifico;
5- foto attestante il difetto di fabbricazione sul prodotto.

8.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, Calzature Ferroni rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti in relazione alla modalità di pagamento effettuata dal Cliente, a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e con il packaging istituzionale “Nicola Le Penn”. 

8.4 Calzature Ferroni si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti, ovvero che non presentino difetti di fabbricazione evidenti.

8.5 Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, comprese eventuali tasse e dazi doganali. Qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

8.6 Calzature Ferroni si impegna a rimborsare il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di cancellazione dell’ordine o di recesso.

8.7 Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Calzature Ferroni non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Calzature Ferroni a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Calzature Ferroni.

8.8 Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell'ordine, una e-mail all’indirizzo info@nicolalepenn.com.

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Calzature Ferroni di Marino Ferroni

Via Brancadoro n. 63

63811 - Sant' Elpidio a Mare (FM)

Italia

 

9. Difetti di conformità

9.1 Qualora un Prodotto venduto da Calzature Ferroni dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da Calzature Ferroni, il Cliente dovrà inviare una e-mail a info@nicolalepenn.com.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero, nel caso in cui tali rimedi fallissero, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Calzature Ferroni il difetto di conformità entro il termine di 365 giorni dalla data di conferma dell'ordine di acquisto. 

 

10. Errori o inesattezze

10.1 Calzature Ferroni si impegna a fornire informazioni costantemente aggiornate nelle sezioni del Sito relative alla descrizione e/o vendita dei Prodotti. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Le pagine del Sito in questione potrebbero contenere errori di digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio relative al prezzo, alla disponibilità del Prodotto, e alla scheda informativa del Prodotto stesso. Calzature Ferroni si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stata inviata una proposta d’ordine e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

 

11. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale

11.1 Calzature Ferroni garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “Nicola Le Penn” sono realizzati con i migliori materiali, sono confezionati da artigiani, e sono tutti rigorosamente ed integralmente MADE IN ITALY.
15.2.
Il marchio “Nicola Le Penn”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva delle società Calzature Ferroni di Marino Ferroni.

12. Trattamento dei dati personali

12.1 I dati degli utenti sono trattati da Calzature Ferroni, conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata "Informativa sulla Privacy".

13. Legge applicabile e foro competente

13.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane, delle leggi comunitarie e internazionali qualora i tratti siano stati ratificati dall'Italia.

13.2 Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Fermo.

14. Risoluzione delle controversie online dei consumatori

14.1.
Il consumatore residente in Europa deve essere consapevole del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per le risoluzioni alternative delle controversie che prevede un metodo extragiudiziale per risolvere eventuali controversie relative a vendite e servizi on-line. Di conseguenza, i consumatori europei, possono utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di tutte le controversie derivanti dal contratto stipulato on-line con il proprietario. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

15. Contatti

15.1. Se il Cliente intende presentare un reclamo o ha bisogno di informazioni o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto, può contattare il servizio clienti all'indirizzo info@nicolalepenn.com o per posta al seguente indirizzo:

Calzature Ferroni di Marino Ferroni

Via Brancadoro n. 63

63811 Sant' Elpidio a Mare frazione Casette D'ete (FM)

Italia